Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su The Toys Store
Quali sono i tempi di spedizione?
La spedizione standard in Italia richiede solitamente dai 2 ai 4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che i prodotti siano nelle condizioni originali, con cartellini e imballaggi intatti, e contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Ti consigliamo di confrontare le tue misure con la nostra tabella per un fit perfetto.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
The Toys Store si impegna per una moda più consapevole. Molti dei nostri capi sono realizzati in cotone biologico e tessuti riciclati; puoi trovare i dettagli specifici nella sezione 'Composizione' di ogni prodotto.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Per garantire spedizioni rapide, elaboriamo gli ordini quasi immediatamente. Se desideri apportare modifiche, contattaci entro un'ora dall'acquisto e faremo il possibile per aiutarti.